Dernière mise à jour : janvier 2026 — Document V1 à faire valider par un professionnel juridique avant mise en ligne définitive.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par Hike and Bike Tour, à savoir :
Important : Les séjours tout compris (forfaits touristiques incluant hébergement, repas et transport) sont commercialisés par l'agence partenaire Guides Pyrénées Sensations et sont soumis aux CGV de cet organisme. J'interviens en qualité de guide prestataire pour la partie encadrement.
2.1. L'inscription à une prestation s'effectue par l'un des moyens suivants : formulaire en ligne sur ce site, email, téléphone.
2.2. L'inscription n'est définitive qu'après réception par le client d'une confirmation écrite de ma part et du versement des arrhes ou acompte prévu à l'article 3.
2.3. Chaque participant doit être en possession d'une assurance personnelle couvrant les accidents de sport et les dommages causés à des tiers. Je me réserve le droit de demander un justificatif.
3.1. Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur le site. Ils peuvent être modifiés sans préavis, mais les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de l'inscription.
3.2. Pour les sorties journée : paiement intégral à la confirmation ou sur place le jour de la prestation (selon accord préalable).
3.3. Pour les séjours multi-jours : un acompte de 30% est demandé à la réservation, le solde étant dû au plus tard 30 jours avant le départ.
3.4. Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, chèque (à l'ordre de Hike and Bike Tour), espèces (dans la limite légale).
Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier). Les conditions d'annulation sont les suivantes :
Il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation.
5.1. Je me réserve le droit d'annuler une prestation en cas de conditions météorologiques dangereuses, de nombre de participants insuffisant (minimum requis indiqué pour chaque prestation), de force majeure ou de tout événement rendant la prestation impossible ou dangereuse.
5.2. En cas d'annulation à mon initiative, les sommes versées par le client sont intégralement remboursées, sans qu'il puisse prétendre à une quelconque indemnité supplémentaire.
5.3. Je me réserve le droit de modifier un itinéraire en cours de prestation pour des raisons de sécurité ou de conditions de terrain, sans que cela constitue un motif de remboursement.
6.1. Le client s'engage à respecter les consignes de sécurité données par le guide et à signaler tout problème de santé susceptible d'affecter sa participation.
6.2. Le client déclare être en bonne condition physique et apte à la pratique pour laquelle il s'inscrit, conformément aux niveaux indiqués dans la description de la prestation.
6.3. Ma responsabilité ne saurait être engagée en cas d'accident résultant du non-respect des consignes de sécurité ou d'une fausse déclaration sur l'état de santé ou le niveau technique du participant.
6.4. Je suis couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle spécifique aux activités encadrées.
Sauf opposition expresse du participant, je me réserve le droit d'utiliser les photos et vidéos prises lors des prestations à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux), sans contrepartie financière. Toute opposition doit être signifiée par écrit avant la prestation.
Les données collectées lors de l'inscription sont traitées conformément à ma Politique de confidentialité et à la réglementation RGPD en vigueur.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. J'adhère au service de médiation [à compléter]. Le client peut soumettre son litige sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège social de Hike and Bike Tour seront saisis.
